老年人不会使用智能手机，在日常出行、就医、消费等场景时常遇到不便。1月22日，江苏召开“切实解决老年人运用智能技术困难工作”新闻发布会，并解读我省印发的任务清单，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。

《清单》规范“健康码”使用，对老年人不将“健康码”作为人员通行的唯一凭证，做好常态化疫情防控下老年人生活保障。

我省坚持以老年人方不方便、满不满意为工作导向，提出了保留老年人习惯的纸质车票、门票、证明等凭证，设立老年人绿色通道，保留人工服务窗口、做好人工服务，建设老年友善医疗机构，优化政务服务、让老年人办事少跑腿等措施，不断提高老年人交通出行、日常就医、购物消费、文化娱乐、政务服务等高频事项活动场所的适老化、便利化水平。